El equipo fue instalado perfectamente. El tiempo de la atención fue fantástico. El funcionario responsable de la instalación además de muy solicitado, es también muy muy educado, simpático y excelente profesional.Paraben para la empresa. De hoy en adelante, vendré un fan de la empresa.Sylvio Mauro de Castro
Atención al cliente todos los plazos atendidos y producto de muy buena calidad.Aron Rosa
Preparación en la atención y en la buena asistencia técnica prestada a lo largo de todos estos años de utilización del equipo, instalado en 1983.Jose Tarcisio Mello
Presencia, transparencia, confianza y calidad en la atención.
El equipo fue desmontado frente a nosotros y se muestra de qué se trataba el problema y la solución.
Confianza – Primero reparó y montó después emitió la factura para el pago. Es este hilo del bigote que necesitamos a los brasileños hoy.Gilson Campos
¡Tritury es estupendo! Tenía un triturador importado que ya no era gran cosa, y se descompuso. Lo cambié por un Tritury ACX 75. Es mucho mejor que el otro. Estoy muy satisfecho. Vale cada centavo. Es un excelente producto. Felicitaciones para Tritury.Antonio Gomes
Después de 15 años realicé una revisión sensible de mi Tritury Teñí, indicada por la misma fabrica. ¡Y encima es buena, rápida y barata!
Ante tantos problemas que tenemos con las garantías de productos en nuestro país, es difícil un costo beneficio tan interesante para una máquina tan útil en nuestra cocina…No es al azar que la fábrica está en el mercado desde el año ’73. ¡Son servicios así los que faltan para que nuestro país sea mucho mejor!
Ustedes son un ejemplo y estoy muy feliz de tener un producto de esta calidad. ¡Gracias!Marcelo Wanderley Alves
Uso el triturador tweeny hace 30 años. Desde que adquirí el departamento, donde ya estaba instalado el equipo, nunca más dejé de usarlo. Durante todo este tiempo solo necesité hacer algunos pequeños mantenimientos, siempre baratos y rápidos, realizados por la propia empresa. No me imagino una vida práctica sin un aparato como este.João Silverio
Dejo mi testimonio con mucha satisfacción. Vivo en Río de Janeiro y compré un ACX 50 Residencial en enero de 2015. Aunque, desde 2014 que recibo todas las orientaciones y aclaraciones de las dudas que tenía. Solicité un equipo directamente a Tritury, en Belo Horizonte, fue instalado en junio. Al encender el equipo, hubo un desajuste en los platinos y rápidamente fui orientado a buscar un representante autorizado en Río para la solución del problema. El representante resolvió el problema en 20 minutos.
Luego, tuvo un desajuste mecánico en el cierre de la válvula superior, que sella al ACX por arriba. Nuevamente, fui orientado a buscar otro profesional autorizado en Río que comprobó el pequeño defecto. Tritury no dudó en enviarme un nuevo equipo, llegó a mi casa en una semana. Hoy, en julio de 2015, hace dos semana que el equipo está instalado y funcionando perfectamente. Me gustaría agradeces mucho a todo el equipo de Tributo por el profesionalismo y dedicación de su marca.
El procedimiento ético trajo mucha inseguridad durante todo el período en que el equipo no funcionó. Este es el procedimiento correcto. Un ejemplo para todos los empresarios y comerciantes de nuestro país, respetar al cliente hasta las últimas consecuencias. Felicitaciones para Tritury. Flávio S Ferreira (Rio de Janeiro).Flávio Soares Ferreira
Vuelvo a esta página para dejar mi testimonio sobre el servicio de postventa. Tritury me atendió de forma irreprochable, pasados tres años de uso diario del producto, incluso sabiendo que difícilmente vendería otro equipo similar para mí, dada la calidad y la durabilidad del ACX 50 RESIDENCIAL.
Recibí directa y rápidamente la orientación propia y el empeño en auxiliar técnicamente del Director Comercial de la empresa, lo que incluyó el accionar inmediato de la asistencia técnica en Río de Janeiro. Así pues, me sentí totalmente amparado, ante la duda que me asaltó durante la utilización. Como mecánico y electricista, continúo recomendando con empeño los productos de Tritury.
La presente mención se hace extensiva también a la concesionaria de asistencia técnica que refleja el cuidado con el cliente que brinda el fabricante.Luiz Sergio Vaz Pereira
Primero, me gustaría agradecer el tratamiento que me fue dado, muy bueno. Acabé de adquirir el triturador ACX50, me encontré que el equipo posee un acabado y una pieza para recorte de residuos muy buena, además de no ser un producto fabricado en plástico, principalmente la pieza que recibo los desechos. Estoy usándolo y me encuentro muy satisfecho con el producto.Cláudio Medeiros
Con satisfacción, retomo los contactos con su empresa, esta vez para hacer algunas consideraciones sobre el triturador ACX 50 después de algunos meses de uso frecuente.
La pre-venta y la venta corrieron dentro de las expectativas que todo comprador tiene y la atención recibida fue excelente.
La entrega del producto ocurrió dentro del plazo prometido.
La instalación y el montaje del equipo no fueron complicados, tanto que yo mismo instalé e hice la conexión a la red eléctrica.
Por inexperiencia en el uso, acabamos probando tres veces la robustez y la resistencia del conjunto triturador-motor eléctrico. La cámara de trituración resistió a dos cucharas de té, en ocaciones separadas, y a 8 (ocho) clavos de acero, de 3 cm cada uno, que cayeron simultáneamente, por un descuido. En las tres ocasiones, el equipo se trabó pero no se averió el motor, eléctrico, lo que indica que es suficientemente fuerte y protegido contra sobrecargas. Yo mismo realicé la retirada de los cuerpos extraños. En el caso de la segunda cuchara, fue necesario desinstalar y desmontar el equipo en el mesada con la apertura de la parte superior de la cámara (acción simple, incluso para quien no es mecánico).
Por lo tanto, recomiendo mucho los productos de Tritury, por cumplir los requisitos enunciados por el fabricante.Luiz Sergio Vaz Pereira
Tengo Tritury hace dos años en casa. Recomiendo su uso ya que facilita las tareas en la pileta de la cocina. Los desechos de casa son secos y sin olores, lo que no da lugar a la aparición de moscas ni de cucarachas. Recomiendo.Telma Ziviani
Les comento que este el segundo triturador Tritury que compro y mi decisión de comprar otro nuevamente fue debido a la excelente calidad del producto, que nunca en estos más de 10 años me dio algún tipo de problema. Felicitaciones por la calidad del producto y la seriedad de su empresa.Rubens Alberto
Somos clientes desde hace 10 años sin ningún problema. En la mudanza para la casa nueva, nuestro Tritury fue reacondicionado, reinstalado y funciona perfectamente.
¡Clientes por más de 10 años como mínimo!Rubens Alberto
Mi padre compró un departamento en 1981 y ya en aquella época estaba instalado en la cocina un TWEENY. Vivimos en ese departamento hasta 1997 y nunca tuvimos problemas con el equipo. Estoy terminando mi casa aquí en mi ciudad y voy a instalar un triturado de esta empresa. La calidad del producto es inigualable y tengo confianza en él por conocerlo desde 1981. Lo recomiendo con los ojos cerrados.Robson Eduardo de Olkiveira
Soy usuario de Teñí desde enero de 1988, el año de mi mudanza para BH, cuyo edificio residencial estaba equipado con este triturador. Trasladándome para Uberlandia en 1992, compré un nuevo y lo instalé en la nueva residencia. En el año 2000 me mudé para Brasilia y nuevamente compré otro, siempre directo de la fábrica en BH.
Se trata de un producto excelente, nunca tuvo un defecto. Quien comienza a usarlo, no va a dejarlo. Nunca más.
Otra gran ventaja: no es made in China Es nacional, fabricado en metal, no en plástico. Nota 10.Idon Sucupira
Comunico mis mejores saludos a la empresa Augusto Clementino Ind y Com Ltda, tradicional productora del equipo “Tritury”. Soy cliente desde hace más de dos décadas, y he comprado varias trituradoras domésticas, que usamos diariamente. Es una de las mejores creaciones de practicidad y confort ya inventadas. Hace unos días necesité la asistencia técnica para un equipo que adquirió en 1992, y que funcionó desde entonces. Fui maravillosamente bien atendido, muy atento y mucha prontitud de parte del Sr. Augusto, quien después varios intercambios de emails, me envió por Sede las piezas que solicité para reponer en el equipo, que volvió a funcionar perfectamente.
El respeto a los clientes es evidente, y prueba una vez más que la calidad “made in Brazil”, producto y servicio, supera siempre a los “made in China” cuyo apelo al precio, al final, siempre sale más caro.
Una vez más, gracias, Sr. Augusto. ¡Qué continúen con este éxito!Idon Sucupira
Poseo un triturador de uso residencial desde hace 20 años y funciona como nuevo. Recientemente, en una nueva reforma del apartamento, el electricista conectó el equipo de110V a un toma de 227V y quemó el reforzador. El Sr. Augusto de Tritury Teñí fue muy gentil al teléfono y rápidamente me envía vía SEDEX un panel de control completo y, principalmente, original. También se interesó por la solución del problema. Esto ya había ocurrido cuando me envió otras piezas originales para reposición. Realmente, se trata de la MEJOR atención posventa que conozco. Deseo que el éxito de Tritury Teñí, fabricante de productos útiles, eficientes y resistentes y con un servicio posventa que enorgullece a los brasileños; sea cada vez más grande. Estoy muy agradecido por la atención brindada.Renato Ciampi Moreira